建立項目管理軟件提供商技術實力和服務水平的評價標準。服務提供商的技術實力和服務水平也會影響項目管理軟件項目的成功。服務提供商能為企業(yè)提供什么樣的技術保障，是否有完善的售后服務體系。一般來說，服務提供商有以下三個評價指標：

　　首先，服務提供商的行業(yè)經(jīng)驗。供應商目前實施的客戶是否與公司的生產(chǎn)業(yè)務管理和實施基礎類似，可為企業(yè)工程管理軟件項目的成功引進提供強有力的支持。

　　二是服務提供商的實施力量。作為一個管理項目，豐富的項目經(jīng)驗對于實施顧問的管理背景和合理的知識結(jié)構(gòu)非常重要。企業(yè)實施顧問應具有企業(yè)一線管理經(jīng)驗，熟悉企業(yè)的業(yè)務和管理運營，在類似公司工作過，有多年工程管理軟件項目實施經(jīng)驗。而不是以IT背景人員為主要實施力量。

　　三是工程管理軟件系統(tǒng)的實施方法和文檔管理規(guī)范。服務提供商能否提供完整的實施方法論體系，作為雙方項目引進和實施的指導。一個好的系統(tǒng)必須在科學方法論體系的指導下實施，才能取得真正的成功。
      

　　系統(tǒng)文檔的建立和保存是整個項目成功的保證。通過科學嚴格的文檔控制系統(tǒng)，不僅可以保證實施效果，而且即使公司有人員調(diào)整，新員工也可以通過相關實施文檔記錄快速熟悉相關業(yè)務操作流程，降低人員培訓成本和系統(tǒng)運行風險。在項目實施過程中，供應商是否有能力協(xié)助企業(yè)編制產(chǎn)品編碼系統(tǒng)、業(yè)務科目技術文檔，以及各種嚴格的實施過程控制文檔(如詳細的項目實施計劃、實施服務意見反饋調(diào)查表、分階段實施服務報告等)、詳細的崗位業(yè)務操作流程、業(yè)務改進報告等。

　　以下是中小企業(yè)選型過程中常見的一些誤區(qū)，希望引起企業(yè)實施的注意:

　　首先，在制定工程管理軟件項目目標時，目標過高，工程管理軟件實施范圍過大，與企業(yè)的實際業(yè)務情況和現(xiàn)有資源分離。缺乏對企業(yè)現(xiàn)有資源的客觀評價，盲目啟動。

　　其次，IT技術部門負責整個選型過程，以計算機技術人員為主，業(yè)務部門不參與選型。在實際環(huán)境中，各部門的業(yè)務非常復雜。工程管理軟件的應用本身就是一項與各部門密切相關的工作。別人不了解你的業(yè)務，也不能為你發(fā)表意見。只有親自參與選型過程，才能充分了解要選擇的工程管理軟件系統(tǒng)，滿足本部門的業(yè)務需求。

　　第三，迷信國外服務提供商的產(chǎn)品，導致產(chǎn)品水土不服。不要對軟件產(chǎn)品進行功能測試，只相信典型用戶的參觀效果。在一家公司成功的工程管理軟件中，獲得另一家公司可能不會成功。在一個企業(yè)失敗的工程管理軟件系統(tǒng)中，另一個企業(yè)可能會成功。

　　第四，過于相信供應商的承諾，不能把承諾作為系統(tǒng)建設的一部分，也就是說，不能把系統(tǒng)建立在任何承諾之上。謹慎的做法是把承諾作為系統(tǒng)選擇和實施的不存在。

　　最后，過于追求新技術，工程管理軟件是基于軟件技術的產(chǎn)品，但其目標是管理業(yè)務，而不是實現(xiàn)某項技術。有些企業(yè)在選擇時過于注重工程管理軟件的技術基礎，要求必須采用B/S、跨平臺等方式，這就犯了本末倒置的錯誤。

　　總之，項目管理軟件項目成功的關鍵在于企業(yè)要有明確的實施目標和遠景規(guī)劃，從管理的角度組織，而不是簡單的軟件采購行為。對于國內(nèi)大多數(shù)中小民營企業(yè)來說，由于缺乏資源、經(jīng)驗甚至理解，一步到位并不容易。因此，必須從企業(yè)高層給予足夠的重視和支持，這是項目管理軟件項目成功實施的關鍵。