伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的蓬勃發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)日益完善，社會(huì)大眾持續(xù)增長(zhǎng)的物質(zhì)文化與精神文化水平同時(shí)對(duì)新時(shí)期信息化管理系統(tǒng)提出較為全面與系統(tǒng)的發(fā)展要求。本文以軟件工程視角下的工作流程管理系統(tǒng)為例，從工作流程管理系統(tǒng)基本概述以及軟件工程的工作流程管理系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)分析這兩個(gè)方面入手，對(duì)其進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析與闡述，并據(jù)此論證了工作流程管理系統(tǒng)在現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展完善中所占據(jù)的至關(guān)重要的地位。

　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加劇與城市化建設(shè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的推動(dòng)作用，軟件工程在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中所占據(jù)的地位日益關(guān)鍵。工作流程管理系統(tǒng)作為衡量一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代化技術(shù)與信息化技術(shù)的最關(guān)鍵指標(biāo)需要引起我們的廣泛關(guān)注。如何在軟件工程視角下進(jìn)行工作流程管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研發(fā)，已成為當(dāng)前相關(guān)工作人員最亟待解決的問(wèn)題之一，筆者現(xiàn)結(jié)合實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，就這一問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ㄅc體會(huì)。

　    工作流程管理系統(tǒng)基本概述

　　從理論上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代意義上的工作流管理系統(tǒng)是指一種以工作流的形式化表現(xiàn)為基本驅(qū)動(dòng)力，以軟件操作系統(tǒng)的執(zhí)行為基本手段，以此完成包括工作流定義、管理以及執(zhí)行等多種任務(wù)在內(nèi)的綜合性系統(tǒng)。

　　具體而言，工作流程管理系統(tǒng)最關(guān)鍵的任務(wù)在于就業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中各種行為活動(dòng)發(fā)生的先后順序以及與這部分行為活動(dòng)相關(guān)的人力與信息數(shù)據(jù)資源的使用，在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)行為活動(dòng)過(guò)程的高度自動(dòng)化。就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的企業(yè)運(yùn)行管理系統(tǒng)而言，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與行為管理活動(dòng)所涉及到的大多屬于流程類(lèi)工作。這種流程類(lèi)工作最大的特點(diǎn)在于整個(gè)行為活動(dòng)具有比較明顯的連續(xù)性與可持續(xù)性，企業(yè)日常行為活動(dòng)當(dāng)中的業(yè)務(wù)分級(jí)授權(quán)審批工作、申請(qǐng)表單、公文的簽審活動(dòng)以及各種業(yè)務(wù)的處理行為從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)均為流程類(lèi)工作。
       

　　將以上多種流程類(lèi)工作作為對(duì)象，以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體，將流程類(lèi)工作過(guò)程中繁瑣且負(fù)載的業(yè)務(wù)內(nèi)容自動(dòng)化、便捷化，并在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)對(duì)這部分業(yè)務(wù)活動(dòng)的高效管理正是企業(yè)研發(fā)并應(yīng)用工作流程管理系統(tǒng)的最核心目的。在企業(yè)工作流程管理系統(tǒng)中，工作流程管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員能夠以可視化結(jié)構(gòu)分析實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動(dòng)的流程設(shè)計(jì)，并將各個(gè)業(yè)務(wù)流程模塊緊密聯(lián)系在一起。但特別值得注意的是：一旦企業(yè)原本的組織結(jié)構(gòu)或是業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變，整個(gè)企業(yè)所應(yīng)用的工作流程管理系統(tǒng)也需要作出相應(yīng)的變化。

　　一般來(lái)說(shuō)，工作流程管理系統(tǒng)的構(gòu)建可以劃分為三大階段：即模型建立階段、模型實(shí)例化階段以及模型執(zhí)行階段。從模型建立階段角度上來(lái)說(shuō)，相關(guān)工作人員可以通過(guò)分析整個(gè)企業(yè)的工作特點(diǎn)以及生產(chǎn)步驟，以工作流程建模工具或是人工操作為手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中模擬，使企業(yè)所涉及到的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理行為活動(dòng)能夠真正意義上的計(jì)算機(jī)化;從模型實(shí)例化階段角度上來(lái)說(shuō)，相關(guān)工作人員可以給每個(gè)過(guò)程來(lái)設(shè)定其運(yùn)行過(guò)程中所需的基本參數(shù)，并為這些過(guò)程分配相應(yīng)的資源，在此基礎(chǔ)上限制各個(gè)過(guò)程的使用權(quán)限;從模型執(zhí)行階段角度上來(lái)說(shuō)，相關(guān)工作人員主要能夠在這一階段完成企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的執(zhí)行，以整個(gè)工作流程管理系統(tǒng)所提供的強(qiáng)大的人機(jī)交互界面與應(yīng)用功能來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)流程管理系統(tǒng)的優(yōu)化整合。